12jeet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫ । এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
12jeet প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করা হয়। পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এই তথ্যগুলো অপরিহার্য। পেমেন্ট লেনদেনের সময় মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ও লেনদেনের আইডি নথিভুক্ত করা হয়, তবে কোনো সম্পূর্ণ আর্থিক শংসাপত্র সংরক্ষণ করা হয় না। আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন ডিভাইসের ধরন, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য এবং সেশন ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে। এই প্রযুক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং পরিষেবার গুণমান যাচাই করতে ব্যবহার করা হয়। আপনার সরবরাহ করা সকল তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করার প্রতিশ্রুতি আমাদের রয়েছে।
২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
সংগৃহীত তথ্য মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানে ব্যবহৃত হয়। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে। আপনার পছন্দ ও খেলার ধরণ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার এবং পরিষেবার তথ্য পাঠাতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে, তবে আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রদান করা হতে পারে। আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে ভাড়া দিই না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতি অনুসরণ করি।
৩. তথ্য কোথায় ও কতদিন সংরক্ষিত থাকে
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক সুরক্ষা স্তর ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে। লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। আমরা নিয়মিত তথ্য পর্যালোচনা করি এবং যেসব তথ্যের আর প্রয়োজন নেই সেগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে সেগুলো এমনভাবে নিষ্পত্তি করা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
৫. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট করতে পারবেন। বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে সরাসরি অনুরোধ করা যাবে এবং তা কার্যকর করতে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সমস্ত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সরিয়ে ফেলা হবে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে জানান, আমরা দ্রুত সাড়া দেব। আপনার গোপনীয়তার অধিকার রক্ষা করা 12jeet - এর অগ্রাধিকারের মধ্যে অন্যতম।
৭. এই নীতির পরিবর্তন
12jeet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার বিশ্বাস ও আস্থাই আমাদের সেবার ভিত্তি এবং গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় পাশে আছে। 12jeet - এ নিরাপদে খেলুন এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিয়ে নিশ্চিন্ত থাকুন।